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商品配送的常见问题
- 商品是送货上门吗？
- 我们提供全国送货上门服务（快递网点覆盖不到的地区，可选择邮政EMS）
- 运费谁来支付？
- 货品不包含运费，运输费用由顾客支付。
- 运费收取标准是怎样的？
- 我们提供4家快递公司供您选择，费用是不同的：
- 圆通快递：6-20元，不同地区收费不同，详细请上公司淘宝店查看（www.yto.net.cn）
- 申通快递：6-20元，不同地区收费不同，详细请上公司淘宝店查看（www.sto.cn）
- 顺丰快递：广东省内12元，广东省外20元 （www.sf-express.com）
- 邮政EMS：全国20元 （www.ems.com.cn）
- 购买多件商品运费怎样计算？
- 运费按照货品重量来计算，一公斤，都按上述费用收取，超过一公斤，请与客服人员联系。
- 怎样查询商品的配送状态？
- 您的商品发出后，我们会提供给您“快递单号”，您可以到对应的快公司网站输入“快递单号”来查询快件当前的配送状态。
- 为什么你们提供的快递单号在网上查不到？
- 快递公司的单号并不能做到实时录入，因此网上显示的要晚一些，但是这并不会影响您的收货时间，请您放心。
